- ASSOCIATION DE L'AGRICULTURE ET DE L'ÉLEVAGE BIOLOGIQUES D'ALLOTARRA
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CONDITIONS DE VENTE
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda est un site de commerce électronique (ci-après, « la boutique en ligne ») appartenant à l’Asociación Allotarra de Agricultura y Ganadería Ecológica, inscrite au registre des associations de la communauté autonome de Navarre sous le numéro 8074 et dont le code d’identification fiscale est le numéro G31959513.
Le client est la personne physique ou morale qui achète les produits ou services commercialisés dans la boutique en ligne.
1. LA BOUTIQUE EN LIGNE
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda se consacre à la vente à distance de produits alimentaires et cosmétiques.
2. INFORMATIONS ET DONNÉES
L’utilisation de ce site web est réservée aux personnes âgées de plus de 18 ans et l’utilisateur déclare qu’il est majeur.
La zone de vente https://ekodenda.allotarra.eu/tienda est mondiale.
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu, les produits ou les services commercialisés à partir du site, ainsi que les offres commerciales présentées.
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda s’efforce, dans la mesure de ses moyens, d’offrir l’information contenue dans le site web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Si une erreur de ce type se produit à tout moment, indépendamment du contrôle de https://ekodenda.allotarra.eu/tienda, elle sera corrigée immédiatement. Si une erreur typographique s’est glissée dans l’un des prix affichés et qu’un client a pris une décision d’achat sur la base de cette erreur, https://ekodenda.allotarra.eu/tienda informera le client de cette erreur et le client aura le droit d’annuler l’achat sans frais.
Le contenu du site https://ekodenda.allotarra.eu/tienda peut, à l’occasion, présenter des informations provisoires sur certains produits. Si les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit d’annuler l’achat sans frais.
3. PROCÉDURE D’ACHAT
Pour effectuer un achat, le Client doit sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Une fois que vous avez ajouté les produits que vous souhaitez acheter au panier, vous devez cliquer sur le bouton « Aller au panier ».
Pour traiter la commande, vous devez fournir les données demandées, à moins que vous ne vous soyez enregistré en tant que client, et choisir le mode de paiement que vous préférez. Il y aura deux options pour la collecte de l’achat, l’une est la collecte des produits dans le magasin physique à l’adresse qui apparaît dans la section « contact », et donc, sans frais d’expédition supplémentaires, ou l’expédition de l’achat à une destination spécifique exprimée par le client, qui dans ce cas, les frais d’expédition seront inclus, qui varieront en fonction de la destination et le poids de la commande finale. Une fois que les informations demandées ont été fournies et que la commande a été acceptée par le client, l’achat est effectué. Aucun frais d’expédition ne sera facturé dans le cas d’un achat égal ou supérieur à 100 € (uniquement pour la Navarre, l’Euskadi et la Rioja).
4. TAXES APPLICABLES
Les prix des produits affichés sur le site https://ekodenda.allotarra.eu/tienda incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) éventuellement applicable.
Les achats à livrer sur le territoire de l’un des États membres de l’Union européenne sont soumis à la TVA. Les achats à livrer sur le territoire d’un État non membre de l’UE, des îles Canaries, de Ceuta ou de Melilla sont exonérés de la TVA.
5. MODE DE PAIEMENT
Lors de la passation d’une commande, le client est libre de choisir de régler ses achats par carte de crédit (Visa, American Express ou MasterCard). Dans certains cas et afin de prévenir d’éventuelles fraudes, https://ekodenda.allotarra.eu/tienda se réserve le droit de demander un mode de paiement spécifique au cas où l’identité de l’acheteur ne serait pas accréditée de manière fiable.
6. EXPÉDITION DES PRODUITS
La boutique en ligne propose différents systèmes de livraison. Le client pourra choisir le mode de livraison parmi ceux disponibles pour sa zone de livraison. Veuillez noter que les délais de livraison, la qualité du service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque forme de transport et que ces derniers sont effectués par les opérateurs de transport et non par la boutique en ligne.
La date de livraison à l’adresse du client sera comprise entre 24 et 48 heures (sauf si le client est informé d’une date différente), à compter de la date de paiement et d’expédition de la commande de l’entrepôt et dépendra de la disponibilité du produit choisi et de la zone de livraison. Les délais de transport sont approximatifs.
7. DROITS DES CLIENTS ET POLITIQUE DE RETOUR
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda ne garantit pas à ses Clients la disponibilité ou le délai de livraison des produits proposés sur le site, à l’exception des produits pour lesquels une garantie ou une disponibilité spécifique est expressément mentionnée.
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda garantit à ses clients la possibilité d’annuler leur commande à tout moment et sans frais, à condition que l’annulation soit communiquée avant que la commande n’ait été mise à la disposition du transporteur pour l’expédition.
Compte tenu de la nature du produit, les retours seront acceptés pour les produits cassés pour des raisons de transport, mais les réclamations de l’Acheteur au Vendeur doivent toujours être formulées par écrit et de manière irréfutable. Pour ce faire, le Client disposera d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat et restituer le produit acheté. Le Client communiquera à https://ekodenda.allotarra.eu/tienda dans le délai imparti et par tout moyen autorisé par la loi, sa volonté d’exercer le droit de résiliation du contrat. La commande retournée doit être accompagnée du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise à https://ekodenda.allotarra.eu/tienda.
Le client ne peut pas retourner un article acheté dans le magasin en ligne pour des raisons d’hygiène, même s’il n’a pas été ouvert ou utilisé, s’il porte l’étiquette d’origine et s’il conserve son emballage ou sa boîte d’origine. Les échanges ne seront acceptés que si l’acheteur s’engage à envoyer le produit à ALLOTARRA. La boutique en ligne vérifiera que le produit n’a pas été utilisé ou ouvert. Si toutes les conditions ont été respectées, https://ekodenda.allotarra.eu/tienda restituera le montant de l’achat par le biais d’un crédit, par virement bancaire sur le compte indiqué par le client, des articles achetés ou réexpédiera le produit, en fonction de l’accord entre l’acheteur et le vendeur.
Si un produit autre que celui commandé par le Client est livré par erreur par https://ekodenda.allotarra.eu/tienda, il sera retiré et le bon produit sera livré sans frais supplémentaires pour le Client. Pour tout incident lié au retour d’articles de notre boutique, vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail : allotarra@allotarra.eu.
8. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client de https://ekodenda.allotarra.eu/tienda s’engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d’inscription ou de commande de l’utilisateur, et à les tenir à jour à tout moment.
Le client accepte les présentes conditions générales contenues dans le présent contrat.
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda fournira au Client un identifiant et un mot de passe (le cas échéant, choisi par le Client). Le Client s’engage à conserver ses codes d’accès personnels de manière confidentielle et avec la plus grande diligence.
9. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda garantit la sécurité et la confidentialité de toutes vos transactions. Toutes les opérations bancaires sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL qui protège les données.
Les informations ou données personnelles fournies par l’utilisateur à Asociación Allotarra de Agricultura y Ganadería Ecológica dans le cadre d’une transaction sur le site Web seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données (voir la politique de confidentialité). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le site Web, l’utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.
Conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU DÉPARTEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, réglementant la protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez, ou toute autre donnée pouvant découler de la gestion et de la prestation du service demandé, seront incluses pour traitement dans le Registre des activités de traitement appartenant à ASOCIACIÓN ALLOTARRA DE AGRICULTURA Y GANADERÍA ECOLÓGICA, dont le siège social est situé Plaza de Los Fueros, 11 – 31262 Allo (Navarra), consentant expressément à ce que ces données personnelles soient traitées de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et mise à jour dans le but de gérer la prestation de services, et conservées tant que la relation contractuelle entre les parties est maintenue ou jusqu’à ce que l’annulation soit demandée par la partie intéressée.
Les données ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des obligations légales et des entités qui collaborent avec ASOCIACIÓN ALLOTARRA DE AGRICULTURA Y GANADERÍA ECOLÓGICA pour la prestation de services et la bonne gestion de l’entité, dans ce cas, uniquement aux fins et utilisations exclusivement nécessaires au développement de son activité et pour lesquelles ses services ont été requis, et ne pourront pas être utilisées à d’autres fins.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition et de révocation en envoyant une demande écrite au responsable du traitement des données ou par courrier électronique à allotarra@allotarra.eu.
10. DISPONIBILITÉ
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda ne garantit pas la disponibilité continue et permanente du service de boutique en ligne. Il est donc exonéré de toute responsabilité pour les éventuels dommages causés par l’indisponibilité de la boutique en ligne. Dans ce cas, allotarra.eu s’efforcera de prévenir 24 heures à l’avance de l’interruption . https://ekode nda.allotarra.eu/tienda n’est pas responsable de l’interruption, de la suspension ou de l’arrêt du service de boutique en ligne.
11. TIMETABLES
https://ekodenda.allotarra.eu/tienda vous pouvez faire des achats 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l’année.
12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les achats et les ventes effectués sur https://ekodenda.allotarra.eu/tienda sont soumis à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence, la juridiction compétente sera celle établie par la législation espagnole dans son droit de la consommation et de l’utilisation.
13. NULLITÉ ET INAPPLICABILITÉ DES CLAUSES
Si une clause incluse dans les présentes conditions générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n’affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les présentes conditions générales resteront en vigueur à tous autres égards, et cette disposition sera considérée, totalement ou partiellement, comme n’ayant pas été incluse.
Elle est composée de plusieurs agriculteurs de Tierra Estella, dont les principales activités sont la pratique et la promotion d’activités agricoles, d’élevage, commerciales et professionnelles. Située à Allo, notre objectif est de rendre l’agriculture biologique accessible à tous et de faire connaître ses processus durables, toujours dans le respect de l’environnement et des ressources qu’il offre. À cette fin, nous souhaitons, par le biais de ce canal, faciliter l’obtention et la connaissance des produits locaux, biologiques et ruraux de Terre d’Estella.
